MEDIA TULUNGAGUNG - Sejumlah nasabah Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan aplikasi M-Banking BCA yang mengalami error pada hari ini, Senin 25 September 2023.
Keluhan tersebut disampaikan melalui media sosial Twitter atau kini berubah menjadi X.
"Wah BCA lg eror nih..," tulis akun @DaDadu***.
"Ini BCA eror kah," tulis akun @tchnand***.
Baca Juga: Yuki Kato Diperiksa Bareskrim Polri Terkait Dugaan Promosi Judi Online
"Udah suudzon ,saldo GK ada yg masuk. Buka X rame, ternyata BCA eror, mbanking BCA juga eror.," tulis akun @ochth***.
"Gak cuman mbanking BCA aja yang eror, atm juga.," tulis akun @RRsyachan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari BCA terkait penyebab erornya M-Banking BCA.
Namun, sejumlah nasabah menduga bahwa error tersebut disebabkan oleh adanya pemeliharaan sistem.
Baca Juga: Atletico Madrid Menang Telak 3-1 atas Real Madrid di El Derbi Madrileno
BCA sendiri diketahui rutin melakukan pemeliharaan sistem M-Banking BCA untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan nasabah.
Pemeliharaan sistem tersebut biasanya dilakukan pada malam hari, namun ada kemungkinan pemeliharaan tersebut juga dilakukan pada siang hari.
Selain gagal transaksi, sejumlah nasabah juga mengeluhkan kendala lain, seperti aplikasi yang tidak bisa dibuka, login yang gagal, dan saldo yang tidak muncul.
Baca Juga: Jurus-jurus Menarik Gear Kelima Luffy: Kekuatan Awakened dari Hito Hito no Mi
Nasabah yang mengalami error M-Banking BCA dapat menghubungi call center BCA di nomor 1500888 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan nasabah untuk mengatasi error M-Banking BCA:
- Restart ponsel
- Hapus cache dan data aplikasi M-Banking BCA
- Update aplikasi M-Banking BCA
- Hubungi call center BCA
BCA diharapkan dapat segera mengatasi error M-Banking BCA agar nasabah dapat kembali menggunakan layanan tersebut dengan lancar.***